本日のお役立ちコラムですが「<2023年最新>遺品整理の流れや進め方を大公開/埼玉県版」について解説していきたい思います！
今回ですが遺品整理や生前整理の流れ進め方を最初から最後までを順を追ってご説明していきたいと思います。
遺品整理や生前整理をいざ始めようと思っても何から始めていいのか分からなくなる人がほとんどだと思います。
依頼した遺品整理業者に伝えた内容で何となく進んでしまう事があると思います。
もちろんトラブルなく進めていければ問題ないですがトラブルや問題が起きる可能性もあるので
しっかりと正しい遺品整理の進め方や流れを紹介していければと思います。
今回お伝えする内容が一般的で当社遺品整理プロエールもこれに沿って進めさせていただいております。
なのでこの流れや進め方でないケースがあった場合は都度確認作業をしていくとスムーズに進めていけるかと思います。
こちらのお役立ちコラムですがこんな方の悩みや不安、困っている事を解決できればと思います。
・これから遺品整理をしようよと思っている
・どの遺品整理業者に依頼すれば良いのか迷っている
・遺品整理を始める際にトラブルなくスムーズに進めたい
・少しでも費用を安く家の片付けをしたい
・遺品買取りも一緒にお願いしたい
・遺品整理の基本的な知識や価格、必要情報を知って理解したい
・遺品整理に伴い引っ越しや解体、不動産売買などもワンストップで依頼しようと思っている
・遺品整理を依頼と同時に不用品買取りを依頼しようと思っている
・遺品整理や生前整理に関する各種手続きや書類作成を代行して依頼しようと思っている
また遺品整理プロエールがこのコラムを書く理由としてはお客様に少しでも
遺品整理や不用品回収の事を理解して頂き正しい情報を知って欲しいからです。
遺品整理や不用品回収、ゴミ屋敷清掃などお客様の人生の中でそう何回も依頼する事ではないと思います。
その為一般的にあまり知られていない業界になり知識や情報があまり公開されず知られていないのが現状です。
遺品整理や不用品回収を行なっている業者は通常、遺品整理士資格や古物商免許証一般廃棄物の許可などが必要になります。
ただその一方で一部の業者ではお客様の弱みに漬け込む悪徳業者が増えており資格なしや許可申請なしで営業していて
トラブルを起こしている業者が多く、見積もり段階とは異なる高額請求を後から言われたり、
作業内容が適当で作業員なども丁寧に作業せずにご自宅を破損させてしまうケースもあると言われています。
また、中には不法投棄をする業者も居るのが現状です。
当社はそのような業界全体の古い角質を取り除きお客様や故人様を想いを引き継ぎ
お客様にとって最善の内容を模索しながら少しでもお客様の負担を減らし満足頂けるサービスを提供出来ればと思っています。
遺品整理の進め方と流れの手順とは
お問い合わせご依頼
まず当社遺品整理プロエールに何らかの形でご依頼のお問合せを頂きます。
その際に当日もしくは別日に査定させて頂く日程を調整させてもらい、
基本的にお問合せの段階で以下の内容をお聞きする形になります。
・依頼内容
・依頼場所
・依頼する建物の間取り
・お客様の当日の連絡先
やり取りに関しては電話、メール、LINEなどで365日24時間対応して
この際に事前に聞きたいことなどがあれば聞いておくと良いと思います。
また遺品整理プロエールは事前にお客様に何か準備して頂く事はなく当日依頼場所でお待ち頂ければと思います。
現地調査及び見積もり査定日
お問合せ頂いてから当日もしくは別日にご依頼される場所に査定員がお伺いさせてもらい詳しい説明やお見積書を作成させて頂きます。
その際にお客様が希望される場合に遺品買取りが出来るお品物があるかも並行しながら金額の査定をさせてもらっています。
大体家や倉庫などのサイズにもよりますが30分から1時間程度で査定自体完了するかと思います。
もちろん遺品買取り出来る商品が見つかった場合には都度専門のスタッフが査定しますので
遺品買取りの量によって若干査定時間が異なります。
そこからお客様の希望や要望をお聞きしながらお客様にあったプランを紹介していく流れになります。
大体こちらが当日決めて頂けるお客様もいますが2~3回訪問して決めて頂ける場合もあります。
遺品整理は一般に安い金額ではないのでお客様が納得されるまでご対応できたらと思います。
また相続の関係もある為に何人かの方にご説明する場合もあります。
ご成約の場合
実際に当日もしくは別日にご成約頂きご依頼される流れになった場合に当日はその日に、
別日の場合には電話もしくはお客様と日程調整して再度訪問させて頂きます。
その際に具体的な作業日程や作業内容のすり合わせを行います。
またこの段階で各提携企業に連絡して進めています。
このタイミングで何か相談やご要望があれば査定員にお伝えください。
遺品整理プロエールはお客様の要望などは必ず対応したいと考えております。
作業日当日
まずは作業員含めて故人様やご家族様にご挨拶させて頂きます。
その際は再度作業スケジュールや作業内容の確認を行い搬出経路には養生シートを貼り付けていきます。
マンションの場合には事前に管理会社が大家さんの作業の許可をもらう形になり、近隣対策も出来る限り行います。
当日の作業員に注意点やマンションルール、お客様に希望などを共有して作業を開始することになります。
お客様の希望で多いのが遺品の中に貴重品やデジタルデータがあるものに関しては別で
分けてほしいとのご依頼や作業中に買い取り可能な品物が出た場合には都度査定して欲しいなどです。
無人での対応の場合は電話にて共有していきます。
作業開始と搬出作業
実際に作業を始めた際に貴重品やデジタルデータ、買い取り可能な品物が出た際にはすぐに責任者に報告するルールとなっています。
まずは仕分け作業から進めていき仕分けとはまず一般的な可燃ごみと不燃ごみに分けます。
可燃ごみの中でも紙なの衣類なのかプラスチックなのかと細かく分けていきます。
不燃ゴミだと食器や石、土など燃えないゴミと仕分けしていきます。
また家電や家具などもまとめていきながら仕分けして、
解体が必要なものに関しては都度解体をおこなっていきます。
搬出作業とトラックへの積み込み
遺品の仕分けがある程度完了しましたら次に荷物の搬出作業になります。
戸建ての場合には基本的には目の前にトラックを一時的に置いて積み込みを行い、
家具家電など大きい品物に関しては原則2名以上で搬出を行います。
戸建ての場合はお客様に許可を頂いて玄関やベランダ、裏口から都度搬出を行います。
戸建ての場合に搬入後にリフォームなどで手すりを付けたことで大型の家具家電が通常の経路からでは出ないケースがあります。
その場合は専用のロープなどでベランダから積み下ろしすることもあります。
その際は事前にお客様に相談して決めていければと思います。
マンションやアパートの場合はその建物のルールに従って近隣住民に迷惑にならないように手際よく進めていきます。
万が一建物内を破損してしまっても当社の保険でカバーしてくことになります。
清掃作業
搬出終了後に室内と屋外の清掃を行い細かいゴミや汚れなどを清掃していきます。
また家具などを解体した場合にネジや木屑が出てしまう場合があるので清掃していきます。
屋外や搬出経路についても出来る限り清掃しての引き渡しになります。
作業完了引き渡し
作業完了後に引き渡しとなります。
有人での対応の場合はその場でお客様と一緒に作業が完了しているかどうかの確認をしています。
問題がない事を確認されましたら精算になります。
無人引き渡しの場合には写真や動画と報告書での確認作業となり、作業完了後に鍵の郵送を一緒に行います。
無人引き渡しの場合にはお振込での対応もしております。
まとめ
遺品整理の流れや進め方をしっかり理解しておくことで実際の依頼中も1つ1つ確認して納得した形で進めていけると思います。
個人様が大切されていたお品物を大切に扱い1つ1つ丁寧に作業を進めていきたいと考えております。
遺品整理プロエールは関東を中心に遺品整理やお家のお片付けなどを一括でサポートさせて頂くサービスになります
一軒家やマンション,アパートなどはもちろん故人様が使用されていた農業倉庫やガレージなどもお片付けサポートさせて頂いております。
お片付けされていないお家や現在使用していないガレージや倉庫などどんなご状況でも構いません！
関東全域に対応していて最短10分でお伺い可能
当社は日本で数少ない遺品整理士協会認定の優良事業認定業社となっており
年間7000件以上のご依頼実績からどこよりも丁寧に安心安全をモットーに
お客様の寄り添い感動頂けるサービスを業界最安値で提供させて頂きます。
そして各専門プロスタッフと連携する事で様々なサービスを一括で対応出来る体制が整っており
例えばお家の中身丸々買取り査定サービスや解体,ハウスクリーニング,不動産売買など
お客様の悩み事や不安な事を一括サポートしてお客様の問題を解決までお手伝いさせて頂きます。
遺品整理プロエールのお役立ちコラムを最後まで購読して頂きありがとうございます。
少しでもこれからの遺品整理や生前整理、不用品回収のお役に立てればと思います。
コラム内のご不明な点やもっと詳しく話を聞きたい方は相談やお問い合わせなど無料でご対応させて頂きますので
お気軽にご連絡お待ちしております！
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