遺品整理は、多くの人にとって、一生に一度の経験であるので、専門業者の利用を検討する人もいます。
また、遺品整理を扱う会社は数多く存在していますが、悪徳業者も存在していて、詐欺やその他の問題が報告されています。
本記事では、遺品整理業者との間でよくあるトラブルや、悪質な遺品整理業者を見分けるポイントについて解説します。
遺品整理業者との間でよくあるトラブル
次に、遺品整理業者との間でよくあるトラブルについて解説します。
許可なく処分された物品
遺品整理の過程で、故人にとって思い出深い物品が見つかることがあります。これらの物品は、家族にとって代えがたい宝物です。
信頼できる会社は、これらの物品を丁寧に仕分けして、家族に返却します。
見積もりには含まれていない追加費用
遺品整理サービスには、一定の費用がかかります。
通常、見積もり通りの料金で作業が行われますが、低品質なサービス提供者を利用した場合、作業の完了後に何らかの理由を付けて、追加料金を請求されるリスクが高まります。
物品の損傷
全国的に、住宅内の物品が損傷する事例が発生しています。遺品整理の際には、クローゼットや家電製品などの大型家具を移動する必要があるので、物品を丁寧に扱うサービス提供者を選ぶことが重要です。
また、遺品整理中に、貴金属、腕時計、アクセサリー、ブランド品や、その他の貴重品が見つかる場合があります。
これらの物品は、高く売れる可能性が高いので、そのまま処分してしまうのはもったいないです。
不適切な処分
遺品整理を専門家に依頼する際、不要な家具や家電の処分を依頼する場合もあります。こちらは、顧客にとって大きな利便性ではありますが、事前に処分方法を確認することが不可欠です。
不当な買い取り価格
一部の悪質な業者は、相続品を高価な金属やアンティークなど、市場価格を大幅に下回る不当な価格で、買い取る場合があります。
契約サービスの不履行
一部の悪質な遺品整理業者は、契約したサービスを提供せずに、顧客に重大な損害を与える可能性があります。
悪質な遺品整理業者を見分けるポイント
遺品整理サービスを探す際は、以下のポイントに注意し、悪質な業者を避けることが重要です。これらのポイントご参考に、悪質な業者に騙されない様にしましょう。
遺品整理業者が適切なライセンスを保有しているかどうか
遺品整理業者の品質は、必要な資格を保有しているかどうかで評価できます。
料金体系が不明確である
サービス提供者の見積もりが、詳細不足の場合、事前に質問をすることで、問題を未然に防ぐことができます。
書面での見積もりを提供しない
書面での見積もりを提供しない業者には、注意が必要です。一部の業者は、書面での見積もりを提供せずに、口頭で料金を決定する場合があります。
複数の業者を比較する
最初から1社に決めてしまうと、その他の業者との料金の比較が困難になり、過剰な料金を請求される可能性があります。
口コミと評判を確認する
口コミと評判は、ある程度の品質の評価に役立ちます。
サービス品質の確認
遺品整理は、顧客に大きな精神的ストレスを与える敏感な作業です。したがって、丁寧で配慮のあるサービスを提供する会社を選ぶことが重要です。
必要な許可証の確認
前述の通り、遺品整理を事業として展開するためには「一般廃棄物収集運搬業許可」が必要です。
こちらの許可証を持たない会社を利用すると、違法処分リスクが高まるので、事前に確認する必要があります。また、買い取りサービスを提供する会社は「古物商許可」が必要ですので、こちらもご確認ください。
まとめ
いかがでしたでしょうか？遺品整理業者との間でよくあるトラブルや、悪質な遺品整理業者を見分けるポイントについて解説しました。
遺品整理業者とのトラブルを避けるためには、
- 少なくとも2社から明確な見積もりを取得して、市場の相場を把握する
- 価格だけで判断しない
- 会社の実績と資格を確認する
- 信頼できない遺品整理サービスの特徴を把握する
が重要です。これらの点を念頭に置いて、慎重に選択して、最終的に信頼できる会社に遺品整理を依頼してください。
埼玉県富士見市の遺品整理のおすすめ業者「遺品整理プロエール」
最後に、遺品整理のおすすめの業者「遺品整理プロエール」をご紹介します。
遺品整理プロエールは、埼玉県近郊にお住まいの方で、遺品整理、生前整理、お片付けがしたい親が亡くなって遺品整理をしたい息子さんや娘さん、家を売却もしくは賃貸なので片付けないといけない方におすすめの業者です。
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遺品整理プロエールのスタッフは、遺品整理士、遺品供養士、グリーフケアアドバイザー、終活カウンセラーの資格を有しております。
埼玉県富士見市の遺品整理プロエールの公式サイト⇒https://cresupo.com/
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